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行業(yè)解決方案

汽車服務(wù)營(yíng)銷方案

作者:西安加米     發(fā)布時(shí)間:2022-08-31 09:31:30

汽車服務(wù)/4S店如何做會(huì)員營(yíng)銷?現(xiàn)在很多企業(yè)都有一套自己的管理模式,應(yīng)用會(huì)員管理系統(tǒng),讓客戶辦理會(huì)員。給予會(huì)員一定的優(yōu)惠,綁定忠實(shí)客戶,促進(jìn)長(zhǎng)期消費(fèi)的行為。

 

建立完善的會(huì)員服務(wù)體系,可以促進(jìn)汽車美容店的管理服務(wù)更加的規(guī)范、專業(yè)。通過會(huì)員管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,制定相關(guān)的會(huì)員營(yíng)銷方案,有什么新型活動(dòng)時(shí)都可以直接將優(yōu)惠的項(xiàng)目以短信/微信的形式發(fā)送到會(huì)員的手機(jī)上,也方便后期的業(yè)務(wù)跟進(jìn)與維護(hù)。




汽車服務(wù)市場(chǎng)行情

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大

各大汽車4S店和維修保養(yǎng)廠擴(kuò)張快,競(jìng)爭(zhēng)大。

汽車配件維修價(jià)格不透明、服務(wù)價(jià)格高、產(chǎn)品沒保障,時(shí)間長(zhǎng)、體驗(yàn)差。

跟蹤服務(wù)困難多--跟蹤服務(wù)不到位--缺乏捆綁機(jī)制,客戶流失率高。

活動(dòng)落實(shí)不到位--營(yíng)銷活動(dòng)少,執(zhí)行流程復(fù)雜

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傳統(tǒng)連鎖店弊端

分店倒閉不知去處,卡里儲(chǔ)值無法消費(fèi);

總店距離太遠(yuǎn),首保后就不去了;

積分不能同步使用,分店優(yōu)惠券沒法使用。


系統(tǒng)集客引流

營(yíng)銷活動(dòng)--定期舉辦會(huì)員福利活動(dòng) ,讓客戶形成習(xí)慣 自主參與并消費(fèi)。

積分兌換月

淡季定期舉辦會(huì)員積分兌換月,可直接在微官網(wǎng)舉辦積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

禮品設(shè)置:工時(shí)券、保養(yǎng)折扣券、洗車券、打蠟券等

會(huì)員折扣日

可直接在微官網(wǎng)設(shè)置會(huì)員日限時(shí)搶購(gòu)保養(yǎng)折扣券活動(dòng)

禮品設(shè)置:工時(shí)5折券,鈑噴6折券,輪胎買3送1券

1元搶購(gòu)惠

設(shè)置微團(tuán)購(gòu),1元精品搶購(gòu)、1元洗車等,以低成本禮品引客流。

 

計(jì)次消費(fèi)

計(jì)次消費(fèi)項(xiàng)目

優(yōu)先儲(chǔ)值

不同儲(chǔ)值不同優(yōu)惠幅度,高誘惑捆綁客戶

電子優(yōu)惠券儲(chǔ)存到微信卡包里,定期自動(dòng)提醒

儲(chǔ)值營(yíng)銷

五級(jí)推薦人功能

推薦人功能

會(huì)員服務(wù)落地

呼叫中心

小型呼叫中心

服務(wù)計(jì)劃-自定義短信模版,98%到達(dá)率,多種電子券套餐,定時(shí)設(shè)置發(fā)送。

 【免費(fèi)首保提醒】

主人主人,您的愛車已經(jīng)到了首保時(shí)間,快來免費(fèi)檢測(cè)保養(yǎng)吧~【**4S店】

 【折扣券打蠟券】

叮咚叮咚,“二?!眮砹?,趕緊免費(fèi)領(lǐng)券啦,優(yōu)享8.5折,再送打蠟券哦~【**4S店】

 【送汽車精品或保養(yǎng)券】

誰說車險(xiǎn)貴貴貴!本周“續(xù)保團(tuán)購(gòu)惠”讓你惠享不停,超多豪禮免費(fèi)送~【**4S店】

 

微預(yù)約

微信預(yù)約

一卡通用--總店后臺(tái)統(tǒng)籌 設(shè)置各分店權(quán)限,分店間儲(chǔ)值積分共享 店間結(jié)算.

 

跨業(yè)態(tài)聯(lián)盟--自身體系產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,周邊產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟。

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