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行業(yè)解決方案

會員積分的用途及其設(shè)計方案

作者:guanliyuan     發(fā)布時間:2024-10-16 15:22:11

在會員管理系統(tǒng)中,會員積分的來源有很多種方式:第一種會員消費(fèi)獲得積分;第二種會員充值獲得積分;以及會員推薦獲得積分;會員抽獎獲得積分;還有商家后臺贈送積分。會員獲得積分的方式及比例,可以由商家老板自行在軟件后臺設(shè)定。

那么會員獲得積分后,這些會員積分能用來干什么?該如何去使用它呢?在銳宜會員管理系統(tǒng)當(dāng)中同樣有多種方式去消耗使用積分,接下來聽小編來講解:

第一、會員積分兌換禮品 

商家首先在會員管理軟件后臺設(shè)置會員積分可以兌換的禮品,禮品類別可以是普通禮品或者商品,也可以是服務(wù)項(xiàng)目,或者是儲值。然后會員獲取到積分后,積分達(dá)到一定量,就可以到商家的服務(wù)臺選擇禮品進(jìn)行積分兌換。每個禮品都需相應(yīng)積分兌換,會員可根據(jù)自身積分?jǐn)?shù)量,選擇適合自己的禮品。

同時在會員管理軟件中也有積分商城功能,會員獲得積分后,也可以去積分商城自主兌換禮品。會員積分兌換禮品后,若是普通禮品或者商品,商家可以選擇郵寄禮品,或者讓會員到店去領(lǐng)取禮品。

第二、會員積分兌換儲值

商家若設(shè)置的禮品類型為兌換儲值,那么會員的積分就可以兌換儲值,存儲在顧客的會員卡中。兌換方法:1.會員到店由商家在后臺操作兌換;2.會員在積分商城中自助積分兌換儲值,兌換后系統(tǒng)會自動扣除顧客相應(yīng)數(shù)量的積分,然后增加對應(yīng)的儲值。積分兌換儲值對于會員來說,積極性會大大提高。

第三、會員積分兌換服務(wù)

商家設(shè)置禮品類型時若選擇兌換計次,那么會員的積分就能兌換計次服務(wù),例如汽車保養(yǎng)服務(wù)、洗車服務(wù)、理發(fā)、洗頭、游泳、按摩等服務(wù)。同樣可以線下商家服務(wù)臺兌換或者商城自助兌換,兌換后自動扣除積分并給會員卡增加對應(yīng)的服務(wù)次數(shù)。

第四:會員積分抵現(xiàn)支付

會員積分兌換儲值還需要先把積分轉(zhuǎn)為儲值,然后結(jié)賬時選儲值支付。而積分抵現(xiàn)消費(fèi)則更直接,只要設(shè)置好積分抵現(xiàn)比例,如10積分=1元,在收銀臺結(jié)賬時直接用積分結(jié)賬,對于顧客更有誘惑力。

第五:會員積分參與抽獎

軟件具備大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、搶紅包抽獎功能,商家可在會員系統(tǒng)后臺設(shè)置抽獎禮品,比如;一等獎,二等獎,三等獎,以及每次抽獎對應(yīng)所需的積分,以及每個獎品的中獎概率。會員在微信端可自由玩抽獎游戲,每玩一次,消耗一次積分。


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