任何一個店鋪想要長久的經(jīng)營好，那么它就離不開穩(wěn)定的客戶，也就是我們所稱的忠實會員，因為只有忠實的會員不斷的進行復購，門店才算是有穩(wěn)定的銷售額，而一般的散客，除非門店的產(chǎn)品足夠優(yōu)質(zhì)還便宜，以及一些地理位置的因素，散客才會來進行復購，才有可能發(fā)展成為會員，所以對于任何一家門店來說，忠實會員是非常重要的。就像小區(qū)門口的便利店，它的營業(yè)額是不用去擔心的，因為它的地理位置足夠方便嗎，所以它的大部分受眾群眾則是我們的小區(qū)居民，而我們的小區(qū)居民則是店鋪的忠實客戶。

那么對于我們的商場或者不那么有地理優(yōu)勢的門店，應該如何去發(fā)展門店的忠實會員，并且讓忠實會員不斷復購呢？這就是我們現(xiàn)在大部分的商家所面臨的問題，而解決辦法則是做吸引顧客的營銷，并且維護好我們的會員。

有效的營銷：對于散客來說，門店要做的就是吸引他們發(fā)展成為會員，這就利用上了我們一卡易會員管理系統(tǒng)的開卡有禮功能了，在散客進店消費時，只需要營業(yè)員告知，注冊會員卡便有優(yōu)惠券等等，就可以簡單的吸引到會員。

對于老會員來說，最有效的就是充值活動，如美容店之類的，充值10次項目即可贈送1次，充值20次即可贈送3次這種，吸引老會員充值，復購，還可以幫助門店回籠資金。

客戶維護：客戶跟進主動提醒，不錯過最佳銷售時機會員生日、項目消費、電子券到期、回訪提醒等預警信息系統(tǒng)自動推送，方便銷售顧問及時跟進，客情維護更高效、有效；客戶跟進情況可手機隨時添加，支持照片、視頻、文字記錄，方便跟進服務效果，改善服務質(zhì)量，提升客戶體驗。

會員信息管理：通過會員管理軟件記錄會員信息，統(tǒng)計會員消費記錄，分析會員消費習慣和喜好。當商家掌握了這些會員的屬性數(shù)據(jù)后，就可以對門店顧客畫像有一個清晰的認識，并制定有針對性的個性化服務項目和營銷策略。例如，使用會員管理系統(tǒng)，記錄客戶來消費的所有需求，然后根據(jù)客戶的需求準備營銷活動，從而在下一次顧客到來時提高顧客的信賴感。

我們的商家除了在系統(tǒng)內(nèi)設定營銷規(guī)則進行優(yōu)惠券的贈送，還可以單獨給一些會員進行優(yōu)惠券的贈送，比如在新會員注冊后的第二天，給新會員贈送優(yōu)惠券，吸引新會員進行復購，并且可以在一些節(jié)日以及會員生日時給會員贈送優(yōu)惠券，我們還可以在我們的系統(tǒng)設置一些游戲，如每日可以參加一次游戲，大轉(zhuǎn)盤等，而獎品則是積分或優(yōu)惠券，通過這種有趣的游戲贈送會員優(yōu)惠，并達到慢慢提高會員忠誠度的目的。