據(jù)“醫(yī)學(xué)界智庫”,樂山市第四人民醫(yī)院于2021年6月27日正式關(guān)閉。連國有醫(yī)院在疫情之下,都難以維持,民營醫(yī)院的營業(yè)額,更是一片狼藉,作為金飯碗的醫(yī)療行業(yè),疫情成為壓倒駱駝的最后一根稻草,民營醫(yī)院的出路到底在哪里?
醫(yī)院運(yùn)營表面上是缺乏患者,其實(shí)本質(zhì)在于缺乏流量,缺乏需要治療的患者群體。而患者需要的是完整的醫(yī)療服務(wù),便捷的醫(yī)療就診流程、合理的收費(fèi)方式,甚至干凈整潔的醫(yī)療環(huán)境,而醫(yī)院作為診療機(jī)構(gòu)的主題,往往在硬件設(shè)施上不遺余力,比如門診樓越來越豪華,儀器越來越精密,而患者數(shù)據(jù)又在不斷流失,這樣缺乏流量的醫(yī)院,盈利自然不樂觀。
很多民營醫(yī)院構(gòu)建了自己的會(huì)員管理系統(tǒng),從患者的公眾號預(yù)約,公眾號儲(chǔ)值,查詢自己的診療記錄,消費(fèi)記錄,以及患者的診療計(jì)劃等內(nèi)容,提高了患者的依從性,從而從大數(shù)據(jù)的管理,對醫(yī)院會(huì)員制運(yùn)營提供了更多的思路和方法。
長期以來,大多數(shù)醫(yī)院的服務(wù)半徑其實(shí)就是6公里原則,就是醫(yī)院的診療人群,僅限于周邊六公里,而區(qū)域內(nèi)所有的患者,都在周邊匹配對應(yīng)患者健康的醫(yī)院,所以醫(yī)院會(huì)員管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)顯得尤為重要。
長期以來,his系統(tǒng)一直作為醫(yī)院信息化的必須系統(tǒng),后來有 LIS,pacs等對接his,其實(shí)從本質(zhì)上,都是患者在院內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)信息的結(jié)轉(zhuǎn),而患者到底去不去醫(yī)院,醫(yī)院的門站量,床位的周轉(zhuǎn)率,占有率,HIS系統(tǒng)是關(guān)注不到的,所以民營醫(yī)院采用會(huì)員管理系統(tǒng),已經(jīng)成為很多醫(yī)院的剛需,同時(shí),醫(yī)院會(huì)員管理系統(tǒng)對接醫(yī)院的微信公眾號,會(huì)員從微信公眾號實(shí)現(xiàn)了繳費(fèi),儲(chǔ)值,查詢,預(yù)約等環(huán)節(jié),減輕了醫(yī)院收銀臺(tái)的壓力,同時(shí)提高了患者診療的便捷性,這將是民營醫(yī)院提高門診量的一個(gè)有效利器。
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