當(dāng)下經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)80%營收是會員(老客戶)帶來的,做好會員營銷就成了企業(yè)中的重中之重,而會員營銷的兩大工具會員管理系統(tǒng)和會員卡,今天,我們就來說一下這兩大工具在選擇過程中應(yīng)該注意哪些問題。
會員卡一般是使用感應(yīng)式芯片IC卡,芯片內(nèi)置到卡片中。這樣的好處是即可很好的保護芯片、又能讓卡片更加的美觀,畢竟芯片如果裸露在外,對于卡片上整個版面的設(shè)計和效果是非常大的。
上述是從種類來說,從使用來說,最好是確認系統(tǒng)采用怎樣的讀寫卡方式,IC卡的一大好處是可以讀寫,將卡號寫入卡內(nèi),然后讀出相對應(yīng)的卡號。在系統(tǒng)中就能調(diào)取出會員信息,如果系統(tǒng)有要求,再購買會員卡時,一定要確認好購買配套的會員卡。
會員管理系統(tǒng)是我們商家管理店鋪的一個工具,工具的應(yīng)用與店的規(guī)模無關(guān),小到單店老板直接給會員信息、會員儲值、會員積分的管理等客戶管理功能,大到大型公司除管理客戶還要管理員工等,但也僅僅只是為了輔助我們解決問題,還是以企業(yè)、店鋪的運營為主。
很多時候客戶咨詢會員管理系統(tǒng)的目的并不明確,喜歡問能提供系統(tǒng)的公司有什么優(yōu)勢、系統(tǒng)能帶來什么好處,這完全就是進入誤區(qū)了,畢竟這些東西如果加到店鋪中,可能出現(xiàn)的情況會受到多方面的影響,效果就是大相徑庭了。
所以會員管理系統(tǒng)在購買時,一定要確認好功能是否滿足自己店鋪實際情況、能符合店鋪操作收銀、營銷等。而且營銷活動配套的必然是很多的折扣、優(yōu)惠、贈送、各種策劃的新點子,作為店鋪來說,我們是不是有那么多時間去做呢?系統(tǒng)要有營銷等是肯定的,但是大部分客戶長期都是幾種活動,系統(tǒng)中營銷活動并不是越多越好,我們實際能用起來的有幾件?
每套系統(tǒng),不管是我們一卡易會員管理系統(tǒng)還是別家的,大家選購會員管理系統(tǒng)真正關(guān)注的還是核心的那些管理功能,營銷活動怎么做都離不開贈送、折扣這兩項,所以只要確保了核心功能可以滿足店鋪的使用,系統(tǒng)操作容易上手、售后有保障、有核心的營銷手段就是一套好系統(tǒng)。
聯(lián)系人:駱經(jīng)理
手機:13991123056
電話:400-800-2515
地址: 陜西省西安市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)鳳城二路海璟國際C座22層2203號房