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行業(yè)解決方案

為何客戶不愿意用積分兌換禮品?

作者:會員管理系統(tǒng)     發(fā)布時間:2023-03-22 11:03:58

目前實行會員制管理的商家有很多,針對會員積分的消費方式只是積分兌換禮品。很多消費者都有這種心理,積分兌換禮品和積分兌換儲值,他們都愿意積分兌換儲值用來消費,而不愿意兌換禮品,原因有一下三點:


1、積分兌換禮品因為太多的商家都是這種兌換方式,他們早就習以為常了,但是積分兌換儲值就不同了,沒有幾個商家用積分來兌換儲值的,所以很多程度上可以吸引客戶來主動來辦卡和消費;


2、商家一般的兌換時禮品太單一,可選擇性小,但是儲值就不一樣了,顧客可以直接使用儲值購買自己需要或者喜歡的產(chǎn)品;


3、不少比較摳門的商家提供兌換的禮品都是一些銷量不好,或者存放時間過久的商品,這一點也讓很多會員不滿,積分兌換儲值后,會員會自己去挑選產(chǎn)品,即使是挑選的商品和兌換的禮品是同樣的東西,顧客心理也是很愿意的。


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