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行業(yè)解決方案

怎樣提高用戶活躍度和留存率呢?

作者:guanliyuan     發(fā)布時(shí)間:2022-12-13 14:15:34

現(xiàn)在的商家開店,一般都喜歡做會(huì)員制,因?yàn)闆](méi)有會(huì)員管理系統(tǒng),就很難留住顧客。部分商家的會(huì)員制做的是紅紅火火,但是還有一部分商家會(huì)員制的效果貌似并不理想,為什么同樣的軟件會(huì)產(chǎn)生不同的效果呢?小編認(rèn)為除了店面的位置、售賣的產(chǎn)品或者店面服務(wù)不一樣外,會(huì)員系統(tǒng)中的會(huì)員營(yíng)銷功能應(yīng)用,也是會(huì)員制是否成功的一個(gè)重要因素。下面就來(lái)給大家介紹一下通過(guò)一卡易會(huì)員管理系統(tǒng),怎樣提高用戶活躍度和留存率?

怎樣提高用戶活躍度和留存率呢?

一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)的營(yíng)銷功能很多,我們就用大家最常用的積分營(yíng)銷這個(gè)功能為例來(lái)講解。積分功能看似簡(jiǎn)單,但是如果用好了也能起到事半功倍的效果,同樣能把會(huì)員的積極性與活躍度大大提高。

如何提升用戶活躍度

用過(guò)一卡易會(huì)員軟件的商家都清楚,在一卡易系統(tǒng)中,顧客獲取積分的方式有消費(fèi)積分、充值積分、贈(zèng)送積分、推薦積分等。前面三種獲取積分的方式都很好理解,就不多做介紹了,就重點(diǎn)介紹一下推薦積分。推薦積分就是老會(huì)員推薦新顧客成為會(huì)員,老會(huì)員會(huì)獲得部分積分獎(jiǎng)勵(lì)(因?yàn)槔蠒?huì)員為商家做了貢獻(xiàn),幫助商家發(fā)展了新會(huì)員,所以給老會(huì)員一定的獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)就是推薦積分)。這還不是獎(jiǎng)勵(lì)的終點(diǎn),當(dāng)新會(huì)員在商家消費(fèi)后,老會(huì)員同樣可以獲取部分積分獎(jiǎng)勵(lì),如果新會(huì)員又推薦了新新會(huì)員,那么新新會(huì)員消費(fèi)后,老會(huì)員和新會(huì)員都會(huì)有積分獎(jiǎng)勵(lì)。舉例介紹:A會(huì)員推薦B會(huì)員,A獲取推薦積分,B消費(fèi)A獲取消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì);B會(huì)員推薦C會(huì)員,B獲取推薦積分,當(dāng)C會(huì)員消費(fèi),A和B都積分獎(jiǎng)勵(lì),這種推薦關(guān)系,可持續(xù)到8級(jí)。天美傳媒有限公司宣傳片_萌白醬圣誕節(jié)定制_一小孩和媽媽摘蘿卜(黃)。

會(huì)員管理制度包括哪些方面?

要想調(diào)起顧客的積極性,積分除了兌換禮品外,最重要的一點(diǎn)積分要當(dāng)錢用,只有當(dāng)顧客認(rèn)識(shí)到“積分=現(xiàn)金”那么這個(gè)推薦關(guān)系就是一種最有效的發(fā)展會(huì)員工具,會(huì)員的參與度會(huì)非常高,活躍度也非常高,它會(huì)成為一種病毒式的擴(kuò)散效果,能快速招募大量的優(yōu)質(zhì)會(huì)員。

如何提升老會(huì)員的活躍度

當(dāng)然上面介紹的內(nèi)容,前提就是你要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有顧客認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),才會(huì)心甘情愿的幫你介紹顧客,即使你沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)顧客也會(huì)愿意把好東西分享給朋友,再加上你現(xiàn)在設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì),那就等于火上澆上一勺油,讓這把火更加旺盛。


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