汽車服務(wù)/4S店如何做會員營銷?現(xiàn)在很多企業(yè)都有一套自己的管理模式，應(yīng)用會員管理系統(tǒng)，讓客戶辦理會員。給予會員一定的優(yōu)惠，綁定忠實客戶，促進(jìn)長期消費的行為。
建立完善的會員服務(wù)體系，可以促進(jìn)汽車4s店的管理服務(wù)更加的規(guī)范、專業(yè)。通過會員管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，制定相關(guān)的會員營銷方案，有什么新型活動時都可以直接將優(yōu)惠的項目以短信/微信的形式發(fā)送到會員的手機上，也方便后期的業(yè)務(wù)跟進(jìn)與維護(hù)。
市場競爭壓力大
各大汽車4S店和維修保養(yǎng)廠擴張快，競爭大。
汽車配件維修價格不透明、服務(wù)價格高、產(chǎn)品沒保障，時間長、體驗差。
跟蹤服務(wù)困難多--跟蹤服務(wù)不到位--缺乏捆綁機制，客戶流失率高。
活動落實不到位--營銷活動少，執(zhí)行流程復(fù)雜
傳統(tǒng)連鎖店弊端
分店倒閉不知去處，卡里儲值無法消費；
總店距離太遠(yuǎn)，首保后就不去了；
積分不能同步使用，分店優(yōu)惠券沒法使用。
營銷活動--定期舉辦會員福利活動 ，讓客戶形成習(xí)慣 自主參與并消費。
積分兌換月
淡季定期舉辦會員積分兌換月，可直接在微官網(wǎng)舉辦積分抽獎活動。
禮品設(shè)置：工時券、保養(yǎng)折扣券、洗車券、打蠟券等
會員折扣日
可直接在微官網(wǎng)設(shè)置會員日限時搶購保養(yǎng)折扣券活動
禮品設(shè)置：工時5折券，鈑噴6折券，輪胎買3送1券
1元搶購惠
設(shè)置微團(tuán)購，1元精品搶購、1元洗車等，以低成本禮品引客流。
計次消費
優(yōu)先儲值
不同儲值不同優(yōu)惠幅度，高誘惑捆綁客戶
電子優(yōu)惠券儲存到微信卡包里，定期自動提醒
五級推薦人功能
呼叫中心
服務(wù)計劃-自定義短信模版，98%到達(dá)率，多種電子券套餐，定時設(shè)置發(fā)送。
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微預(yù)約
一卡通用--總店后臺統(tǒng)籌 設(shè)置各分店權(quán)限,分店間儲值積分共享 店間結(jié)算.
跨業(yè)態(tài)聯(lián)盟--自身體系產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,周邊產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟。
聯(lián)系人：駱經(jīng)理
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