許多高端行業(yè)采取會(huì)員制營(yíng)銷就是通過(guò)發(fā)展會(huì)員,提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷,提高顧客忠誠(chéng)度,長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)。
會(huì)員制營(yíng)銷又稱"俱樂部營(yíng)銷",是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個(gè)俱樂部形式的團(tuán)體,開展宣傳、銷售、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納一筆會(huì)費(fèi)或薦購(gòu)一定量的產(chǎn)品等,成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專屬的權(quán)利。
實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的主要目標(biāo)就是留住客戶,與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶。企業(yè)發(fā)起的會(huì)員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足這些長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶一生的需要。
會(huì)員制營(yíng)銷的第二個(gè)主要目標(biāo)是吸引新的客戶。首先,會(huì)員制利益本身的價(jià)值會(huì)吸引其他消費(fèi)者加入會(huì)員制。其次,對(duì)會(huì)員制滿意的會(huì)員會(huì)為會(huì)員俱樂部做口碑宣傳,從而吸引新的客戶加入。
采用會(huì)員制營(yíng)銷方案,不管采用的是積分制、俱樂部會(huì)員制,還是長(zhǎng)期優(yōu)惠的使用協(xié)議,其各種會(huì)員活動(dòng)互動(dòng)的最終目的都是為了留住顧客,提升會(huì)員歸屬感,提升企業(yè)的效益和利潤(rùn),增加市場(chǎng)分額,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
一卡易會(huì)員制管理系統(tǒng)幫助高端俱樂部進(jìn)行會(huì)員互動(dòng)。幫助俱樂部構(gòu)建企業(yè)的專屬線上俱樂部微信會(huì)員中心,為企業(yè)構(gòu)建線上會(huì)員服務(wù)窗口,助企業(yè)打造溫馨的會(huì)員服務(wù),告別卡片,所有會(huì)員卡裝進(jìn)手機(jī)會(huì)員通過(guò)手機(jī)號(hào)認(rèn)證,即可查詢?cè)诒揪銟凡康乃袝?huì)員卡;卡片狀態(tài)、到期時(shí)間、余額與系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步,手機(jī)可見;充值記錄、消費(fèi)記錄、簽到記錄手機(jī)查詢,會(huì)員所有資產(chǎn)透明化管理。凡加入俱樂部會(huì)員即可獲得幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)。老會(huì)員推薦新會(huì)員有介紹獎(jiǎng)勵(lì),積分提成獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)員簽到送積分,積分可在俱樂部消費(fèi)支付。
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